Realizamos envíos a España peninsular y Portugal (5,50€) . Este precio corresponde a los envíos con un peso de hasta 2 kilos de peso. A la tarifa anterior se les sumará la cantidad de 1,50 € por cada kilo de peso extra, por lo que el costo de su envío dependerá en todo caso del peso del mismo y/o volumen que tenga el paquete. Los pedidos que se registren antes de las 13 horas serán enviados ese mismo día si es laborable y si las circunstancias no lo impiden. Los registrados a partir de las 14:00 horas por normal general saldrán de nuestras instalaciones al día siguiente si es laborable..En periodos de alta demanda o cuando surja algún imprevisto ,la preparación puede demorarse 48 horas.

El plazo de entrega GLS / Oxperta xpress generalmente se estima entre 24 y 48 horas desde su recogida; no obstante puede haber alguna ocasión en la que este plazo se alargue por circunstancias ajenas a Calzamona; ya sea problemas internos de mensajería. logística, huelga de transportes, cortes de carretera…etc.

La tarifa anterior incluye un servicio de entrega a domicilio hasta en dos ocasiones. Esto quiere decir que si mensajería acude a su domicilio dos veces y no consigue contactar con el cliente , devolverá el paquete a la oficina de su localidad o a la que competa en destino si su localidad no dispone de oficina. Podrá usted recogerlo allí. El paquete permanecerá en oficinas durante 7 días.En caso de no estar en el domicilio en las dos ocasiones y/o no haberse personado a recogerlo en la oficina, la mensajeria procederá a devolver el paquete. Una vez nos retornan el envío no recogido procederemos a abonarle los artículos que vengan en él ,descontándole 5,50 euros que es el importe que la agencia nos carga por devolvernos el paquete. En ningún caso nos haremos cargo de ese porte de devolución ya que estando los envíos pagados es su responsabilidad recogerlos, si no le ha sido posible en domicilio, en cualquier caso en las oficinas.

No enviamos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

PAGO SEGURO. Nuestro sitio web dispone de certificado de seguridad SSL para garantizar la seguridad de nuestros clientes durante el proceso de compra.

Pago por TARJETA DE CREDITO O DEBITO

Podrá pagar sus compras con tarjeta de crédito o débito a través de una pasarela de pagos segura de Redsys. Este método de pago es inmediato, por lo que se le preparará el pedido una vez finalizado el proceso de compra.

Pago por TRANSFERENCIA BANCARIA

Podrá pagar sus compras realizando un transferencia al numero de cuenta que le facilitaremos a la hora de finalizar en pedido y también de lo haremos llegar con los detalles de pedido por e-mail. Dispondrá de tres dias para realizar en ingreso del total del pedido indicando el número de éste en el concepto, de cumplirse ese plazo y no haberla realizado el pedido se dará por no válido y se cancelará automáticamente.

Pago por BIZUM

Podrá pagar por bizum a través de bizum de empresa conectado a pasarela de pago. Solo tendrá que poner su número de teléfono y su banco le pedirá autorización de cobro .

Pago CONTRAREEMBOLSO

Podrá pagar al mensajero en electivo en el momento de la entrega. Este servicio tiene un recargo de ,, importe que cobra la empresa de mensajeria por gestionar el reembolso del dinero-

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, puede realizar una devolución o cambio de producto o talla.Los complementos tales como bolsos, fulares, pendientes y cinturones no tienen cambio ni devolución

Dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para realizar la devolución. No se admiten cambios o devoluciones (salvo por defectos de fabricación) fuera de este plazo. Es su responsabilidad conservar el acuse de recibo de habernos remitido el artículo a devolver por correos o cualquier mensajería permitiendo esto acreditar su fecha de envío. Los gastos del envío corren a cargo del cliente.

***IMPORTANTE***

PROMOCIONES, REBAJAS Y LIQUIDACIONES

En diferentes épocas del año, como en Rebajas de invierno o verano, se realizan promociones, rebajas , descuentos o liquidaciones de fin de temporada. Cuando los descuentos sean aplicados a todos o a más del 75% de los artículos de la web, en estos casos los artículos adquiridos no tendrán cambio ni devolución; ya que ofrecemos precios excepcionales con la finalidad de liquidar una campaña completa para empezar la siguiente. Téngalo en cuenta al realizar su pedido, que usted libremente tramita bajo estas condiciones de compra.

PARA REALIZAR UN CAMBIO DE PRODUCTO O TALLA

1. Debe realizar un NUEVO PEDIDO.
2. Siga los pasos llevando a cabo una nueva compra.
3. Añada a su carrito el PACK CAMBIO, este tiene un coste 8 euros , e incluye la recogida en su domicilo por parte del mensajero del articulo que quiere descambiar y la entrega del nuevo pedido.
4. Antes de finalizar la compra en el apartado de COMENTARIOS ponga «ES UN CAMBIO» y/o ponga su número de pedido anterior.
5. Embale el artículo que desee cambiar de la mejor manera posible, en su caja y con una hoja con todos sus datos personales, dirección completa, teléfono y número de pedido. Cuando ese artículo que usted descambia llegue a nuestro almacén y comprobemos que esté está en perfecto estado como usted lo recibió, le devolveremos el importe del mismo en el método de pago en el que usted realizo la compra, tarjeta, o bizum en un plazo máximo de 7 dias desde su rescepción. Si usted realizó el pedido contrarembolso o por transferencia bancaria deberá indicarnos un número de cuenta para abonárselo.Los gastos de envío no son reembolsables. Solo se cambiarán los artículos que estén en perfecto estado, sin nuestras de uso ninguno, tal y cómo se recibieron. La opción de cambio solo está disponible para España peninsular

PARA REALIZAR LA DEVOLUCION DE UN PRODUCTO ( DOS OPCIONES )

…SE LO RECOGEMOS EN CASA
1. Realice un pedido en la web del articulo PACK DEVOLUCIÓN, este tiene un coste 5,50 euros , es decir la recogida del articulo que quiere descambiar. Finalice el pago de este importe( no es posible realizar el pago contrarembolso de esta cantidad )

2. Embale el artículo que desee devolver de la mejor manera posible, en su caja y con una hoja con todos sus datos personales, dirección completa, teléfono y número de pedido. Del mismo modo indíquenos un número de cuenta para realizar el reembolso,si lo pagó por bizum o tarjeta se lo devolveremos en el mismo método de pago que usted utilizó

Una vez recibida su devolución y comprobar el perfecto estado del artículo procederemos al abono . Este reembolso será únicamente del artículo ya que los gastos de envío no son reembolsables. Solo se cambiarán los artículos que estén en perfecto estado, sin nuestras de uso ninguno, tal y cómo se recibieron.

…O NOS LO ENVIA POR SU CUENTA

1. Prepare el artículo con su caja y un papel con todos sus datos nombre, apellidos, dirección y teléfono. No olvide el número de cuenta para realizarle el abono del artículo a devolver.
2. Embálelo y háganoslo llegar por la agencia o método de envio que más le convengan Correos. MRW, Seur, Tipsa… etc. Usted corre con los gastos de envío. Calzamona en ningún caso recogerá paquetes a portes debidos.Recuerde que tiene un plazo de 14 dias para que el articulo llegue a nuestro almacén, no admitimos devoluciones de articulos con más de ese plazo.
3. Debe enviarlo a :OXPERTA, Avenida de la bajamar 16 ( att- Calzamona) c.p 11500, El Puerto de Santa Maria, Cádiz
Una vez recibida la devolución en tienda procederemos a devolverle el importe del artículo que adquirió (los portes no son reembolsables), y le enviaremos un e-mail de confirmación. El abono se realizará en un plazo de 7 días desde la recepción del artículo . Solo se abonarán los artículos que estén en perfecto estado y regresen a la tienda en las mismas condiciones que se vendieron sin excepción, si esto no fuera así rehusaríamos de hacer ningún tipo de devolución y usted estaría en su derecho de quedarse con el artículo ya que es de su propiedad, corriendo eso sí, usted con los gastos de envío que pudiera conllevar devolvérselos de nuevo.
Si hubiese algún defecto de fabricación demostrable que presentara el artículo Calzamona lo abonará una vez que se compruebe .Unicamente abonamos el artículo nunca el envio
Para cualquier consulta puede comunicarse con nosotros por correo electrónico , le responderemos a la mayor brevedad posible.
calzamona@proton.me

**NOTAS SOBRE CAMBIOS—–En Calzamona siempre intentamos aconsejaros sobre la numeración, y los modelos, asesorando en la medida de lo posible midiendo las plantillas, y/o haciendo todo lo posible porque os quede bien, no obstante cada pie es distinto y a pesar de tener el mismo tallaje por la variación de cada uno, anchura, morfología etc, y también por las diferencias de fabricantes, no damos garantía de que los números recomendados os vayan a quedar bien con toda la seguridad. No todas nuestras recomendaciones son válidas para todos los pies, por eso los cambios o devoluciones porque la talla no os quede bien no los asumimos nosotros. En todo caso la clienta es la que decide comprar online y a distancia sin poder probarse la mercancia a riesgo de que no le queden bien. Cambiamos y devolvemos los articulos , pero no abonamos el porte.