Realizamos envíos a España peninsular y Portugal (5,50€) . Este precio corresponde a los envíos con un peso de hasta cuatro kilos de peso. A la tarifa anterior se les sumará la cantidad de 1 € por cada kilo de peso extra, por lo que el costo de su envío dependerá en todo caso del peso del mismo. Los pedidos que se registren antes de las 13 horas serán enviados ese mismo día si es laborable y si las circunstancias no lo impiden. Los registrados a partir de las 14:00 horas por normal general saldrán de nuestras instalaciones al día siguiente si es laborable..En periodos de alta demanda o cuando surja algún imprevisto ,la preparación puede demorarse 48 horas.

El plazo de entrega de MRW generalmente se estima entre 24 y 48 horas desde su recogida; no obstante puede haber alguna ocasión en la que este plazo se alargue por circunstancias ajenas a Calzamona; ya sea problemas internos de mensajería. logística, huelga de transportes, cortes de carretera…etc.

La tarifa anterior incluye un servicio de entrega a domicilio hasta en dos ocasiones. Esto quiere decir que si mensajería acude a su domicilio dos veces y no consigue contactar con el cliente , devolverá el paquete a la oficina de su localidad o a la que competa en destino si su localidad no dispone de oficina. Podrá usted recogerlo allí.

En caso de que quisiera concertar una nueva cita para que se lo llevaran a domicilio tendrá que solicitarlo por correo electrónico a calzamonacalzados@gmail.com, y nos encargaremos de solicitarla. Tendrá un costo añadido para usted, del que le informaremos si nos lo solicita.
No enviamos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

PAGO SEGURO. Nuestro sitio web dispone de certificado de seguridad SSL para garantizar la seguridad de nuestros clientes durante el proceso de compra.

Pago por tarjeta de crédito/débito
Podrá pagar sus compras con tarjeta de crédito o débito a través de una pasarela de pagos segura de . Este método de pago es inmediato, por lo que se le preparará el pedido una vez finalizado el proceso de compra.

Pago por transferencia bancaria

Podrá pagar sus compras realizando un transferencia al numero de cuenta que le facilitaremos a la hora de finalizar en pedido y también de lo haremos llegar con los detalles de pedido por e-mail. Dispondrá de tres dias para realizar en ingreso del total del pedido indicando el número de éste en el concepto, de cumplirse ese plazo y no haberla realizado el pedido se dará por no válido y se cancelará automáticamente.

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, puede realizar una devolución o cambio de producto o talla.Dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para realizar la devolución. No se admiten cambios o devoluciones (salvo por defectos de fabricación) fuera de este y tampoco de los artículos adquiridos dentro de la sección «complementos», como son cinturones, pendientes, bolsos, carteras, pasminas, fulares… Es su responsabilidad conservar el acuse de recibo de habernos remitido el artículo a devolver por correos o cualquier mensajería permitiendo esto acreditar su fecha de envío. Los gastos del envío corren a cargo del cliente.Si prefiere que le recojamos el artículo en su domicilio y posteriormente le realicemos la devolución del artículo también puede hacerlo comprando el pack devolución en nuestra página web que tiene un precio de 10 euros.

¿Cómo se realiza un cambio de producto?

1. Debe realizar un NUEVO PEDIDO.

2. Siga los pasos llevando a cabo una nueva compra( un nuevo modelo, una talla diferente, otro color…)

3. Añada a su carrito el PACK DEVOLUCION, este tiene un coste 10 euros , e incluye la recogida del articulo/s que quiere descambiar y la entrega de el nuevo pedido.

4. Antes de finalizar la compra (en el apartado de método de envío) indíquenos «ES UN CAMBIO» en el apartado de COMENTARIOS y ponga su número de pedido anterior.

5. Embale el artículo que desee cambiar de la mejor manera posible, en su caja y una hoja con todos sus datos personales, dirección completa, teléfono y número de pedido. No olvide el numero de cuenta en el que quiere que le realicemos el ingreso del abono.No olvide indicar su numero de teléfono para ponernos en contacto con usted también podemos hacerle la devolución por bizum si así lo desea y nos lo indica.

6. La agencia irá a entregarle su nuevo pedido y recogerá el paquete a devolver en caso de ser un cambio; si es una devolución le recogerán el articulo en su domicilio.

Una vez recibido su cambio le realizaremos el reembolso de el /los artículos que nos haga llegar en un plazo de 10 días laborables desde la recepción del paquete. Este reembolso será únicamente del artículo ya que los gastos de envío no son reembolsables. Solo se cambiarán los artículos que estén en perfecto estado, sin muestras de uso ninguno, tal y cómo se recibieron. La opción de cambio solo está disponible para España peninsular

¿Cómo se realiza una devolución?

OPCION A

1. Realice un pedido en la web del articulo “PACK DEVOLUCIÓN”, este tiene un coste 10 euros , e incluye la recogida del articulo que quiere descambiar.

2. Embale el artículo que desee devolver de la mejor manera posible, en su caja y una hoja con todos sus datos personales, dirección completa, teléfono y número de pedido. Del mismo modo indíquenos un número de cuenta para realizar el reembolso.Si lo prefiere le haremos la devolución por bizum si así nos lo indica, no olvide poner su teléfono

Una vez recibida su devolución le realizaremos el reembolso en un plazo de 10 días laborables desde la recepción del mismo, utilizando el mismo medio de pago que usted usó en la compra. Este reembolso será únicamente del artículo ya que los gastos de envío no son reembolsables. Solo se cambiarán los artículos que estén en perfecto estado, sin nuestras de uso ninguno, tal y cómo se recibieron.

OPCION B

1. Prepare el artículo con su caja y un papel con todos sus datos nombre, apellidos, dirección y teléfono. No olvide el número de cuenta para realizarle el abono del artículo a devolver, o el telefono si quiere el abono por bizum, en ese caso indiquenoslo.

2. Embálelo y háganoslo llegar por la agencia o método de envio que más le convengan Correos. MRW, Seur, Tipsa… etc. Usted corre con los gastos de envío. Calzamona en ningún caso recogerá paquetes a portes debidos.

3. Debe enviarlo a MRW, avenida de la Bajamar 16( att- Calzamona) c.p 11500, El Puerto de Santa Maria(Cádiz)

Una vez recibida la devolución procederemos a devolverle el importe del artículo que adquirió (los portes no son reembolsables), y le enviaremos un e-mail de confirmación. El abono se realizará en un plazo de 10 días naturales desde la recepción del artículo . Solo se abonarán los artículos que estén en perfecto estado y regresen a la tienda en las mismas condiciones que se vendieron sin excepción, si esto no fuera así rehusaríamos de hacer ningún tipo de devolución y usted estaría en su derecho de quedarse con el artículo ya que es de su propiedad, corriendo eso sí, usted con los gastos de envío que pudiera conllevar devolvérselos de nuevo.

Si hubiese algún defecto de fabricación de mostrable que presentara el artículo Calzamona lo abonará una vez que se compruebe .Únicamente abonamos el artículo nunca el envio .

Para cualquier consulta puede comunicarse con nosotros por correo electrónico

Calzamonacalzados@gmail.com